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- 신분증 분실 시 대처방법
본인을 증명할 수 있는 서류(주민등록등본/보험증/여권 등) 있어도 가능합니다.
서류가없을 시 제주공항 3층 출국장 좌측 공항경찰대 사무실로 본인이 항공권티켓 휴대 후 신분확인 후 탑승하시면됩니다.
- 항공관련
- 결항항공권 대처방법
- 항공관련
- 취소수수료는 어떻게 되나요?
전 항공사 공통 유의사항 입니다.
할인항공
1. 항공발권 후 취소시 편도 10,000원 수수료
2. 항공출발시간 이후 취소시 편도 20,000원 수수료
3. 성수기/연휴 및 블럭항공 취소시 취소수수료 상이
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
실시간항공
※ 각 항공사 규정 확인
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
취소시 안내사항
※ 변경 및 취소시 담당자와 사전에 전화상 확인 부탁드립니다.
※ 항공기결항 및 선박결항 시에만 100% 환불가능합니다. (본인탑승 항공편수 및 선박만 해당)
※ 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소수수료를 산정합니다.
※ 환불 및 스케쥴변경은 업무시간외에 접수가 되지 않으므로 업무시간에 한해 신청하셔야합니다.
※ 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다. )
- 항공관련
- 소아는 몇세부터 적용이 되나요?
소아는 만 2세(24개월) 이상부터 만 13세 미만입니다.
- 항공관련
- 강아지도 비행기에 태울 수 있나요?
네. 가능합니다!
항공확약 후 항공사 콜센터로 애견탑승등록을 해야합니다.
가방포함 무게가 5kg 미만은 기내탑승가능하며 규정에맞는 케이지로 탑승하셔야 합니다.
수하물탑승을 원할 시 불가능한 항공사도 있으므로 항공사 규정에 맞게 미리 확인 부탁드립니다.
- 항공관련
- 공항이용료, 유류할증료가 포함된 금액인가요?
실시간항공, 할인항공 모두 공항이용료와 유류할증료가 포함된 요금 입니다.
- 항공관련
- 취소시 항공사규정에 따라 수수료가 부과되나요?
취소시 수수료는 항공사 또는 항공요금에 따라 상이하게 적용됩니다.
여행사에서는 할인된 요금을 적용해드리는 예약 대행비로 취소시 취소수수료를 받고 있습니다.
항공사에서도 여행사에서 취소수수료를 적용하도록 권장하고 있으므로 항공권 구입 전 유념해 두시기 바랍니다.
※홈페이지 취소환불규정 참고 부탁드립니다.
- 항공관련
- 유아는 몇살부터이며 요금은 어떻게 되나요?
유아는 생후 24개월까지 입니다. 운행요금없이 탑승가능하며, 별도의 좌석이 배정되지 않고 부모와 동반좌석을 원칙으로 합니다.
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- 수하물 관련
- 항공관련
- 유모차를 가지고 갈 수 있나요?
완전히 접을 수 있는 일자형 소형유모차에 한해 기내반입이 가능하며
그외 유모차는 위탁수하물로 맡겨주셔야 합니다.